Medarbetarundersökning
Medarbetarundersökningar ger viktiga insikter om hur era medarbetare mår och trivs på sitt jobb. Känner de sig delaktiga, engagerade, nöjda med arbetsmiljön och sina chefer leder det till ökat värde för ert företag – lägre sjukfrånvaro och högre produktivitet leder till ökad lönsamhet. De är också företagets ansikte utåt, och det har betydelse för era kunder och intressenter.
Varje medarbetarundersökning är unik, samtidigt del av en större process: att eftersträva en väl fungerande organisation. Era anställda känner ett större engagemang när de involveras och får möjlighet att göra sina röster hörda, och ni får underlag till att utveckla chefer, medarbetare, team eller hela företaget.
En medarbetarundersökning i praktiken
Det är vanligt att medarbetarundersökningar görs en eller två gånger per år. Dock kan ni dra nytta av att göra mindre, mer specifika undersökningar också – kontinuerligt under året. Oavsett vilket slags medarbetarundersökning ni vill genomföra, till exempel medarbetarnöjdhet eller onboarding, bör ni arbeta utifrån de tre delarna Förbereda, Samla in data och Utvärdera. Detta för att undersökningen ska bli så lyckad som möjligt. Vi går igenom varje del nedan.
Förbereda en medarbetarundersökning
Inför en medarbetarundersökning är det viktigt att fastställa vad målet är. Vad vill ni ta reda på? Och vilka åtgärder planerar ni att vidta utifrån resultatet? När ni förbereder undersökningen på det här sättet blir det lättare att dels ställa rätt frågor, dels ta tillvara på resultatet.
Samla in data från en medarbetarundersökning
Att samla in data från en medarbetarundersökning kan ta mellan 2-4 veckor, baserat på hur stor er organisation är. För att få ett så stort deltagande som möjligt kan ni skicka med tydliga instruktioner om hur undersökningen går till. Bifoga också information om undersökningens syfte samt hur lång tid den tar att besvara – max 10-15 minuter är en bra utgångspunkt. Ni kan också höja svarsfrekvensen genom att skicka ut påminnelser efter några dagar till dem som ännu inte svarat.
Utvärdera en medarbetarundersökning
När alla svar från medarbetarundersökningen samlats in är det dags att utvärdera dem. Beroende på undersökningens mål är det olika bråttom med det här. Handlar det om problem i organisationen som ska åtgärdas behöver så klart utvärderingen gå snabbt. Efter utvärderingen kan ni göra er en bild av vad som fungerar bra och vad som behöver förbättras. Ni kan informera organisationens chefer, planera åtgärder och dela resultatet med era medarbetare.
Olika sorters medarbetarundersökningar
Med ett tydligt mål för medarbetarundersökningen är det dags att titta närmare på vilket slags undersökning ni vill genomföra. Ni kan exempelvis undersöka ert företags medarbetarengagemang med eNPS eller göra en pulsmätning. Vi går igenom de vanligaste sorterna nedan.
Medarbetarnöjdhet
Medarbetarundersökningar som mäter medarbetarnas nöjdhet ger insikter om hur de trivs på jobbet. Om de känner att de får lov att nå sin fulla potential, vad deras utmaningar är och hur de upplever sina chefer och teamledare. Ni kan rentav få en bild av deras tankar om framtiden. Den här sortens undersökningar kan leda till en bättre kultur inom organisationen samtidigt som den gör er till en mer attraktiv arbetsgivare – med låg personalomsättning.
Medarbetarengagemang med eNPS
Era medarbetares engagemang kan mätas med en snabb, enkel medarbetarundersökning kallad eNPS – Employee Net Promoter Score. Undersökningen baseras på en enda fråga: hur sannolikt är det att du skulle rekommendera din arbetsgivare till en kollega eller vän? Medarbetarna får svara på frågan i en skala från 1 till 10.
360 graders utvärdering
En 360 graders utvärdering är en medarbetarundersökning som ger era chefer och ledare en större förståelse för sitt ledarskap. Undersökningen besvaras av kollegor och medarbetare, samt av chefer och ledare själva i en typ av självutvärdering. Resultatet av undersökningen ger en bred uppfattning av ledarskapet och kan ligga till grund för fortsatt utveckling.
Onboarding-undersökning
Vill ni ta reda på om era nyanställda har kommit tillrätta? Då kommer en medarbetarundersökning kallad onboarding väl till pass. Den har som syfte att undersöka om nya medarbetare fått den information och de verktyg som de behöver. Ni kan också få feedback på hur de har upplevt anställningsprocessen samt vad ert företag gjorde för ett första intryck.
Pulsundersökning
Pulsundersökningar görs med jämna mellanrum under året för att identifiera trender samt införa förbättringar för era medarbetare. Den här sortens undersökning känner av pulsen på ett område, och brukar exempelvis genomföras efter en större medarbetarundersökning. Det är ett bra sätt att snabbt stämma av en situation som kan behöva ändras.
Exitundersökning
Om era medarbetare byter jobb och slutar hos er är det många gånger värdefullt att genomföra en medarbetarundersökning kallad exitundersökning. På så sätt får ni insikt i om de är missnöjda med till exempel arbetsplatsen, sin arbetsroll eller ledningen – och skapa positiv förändring.
Ladda ner artikeln